Intelligenta verktyg all servicepersonal borde ha 2018

 Analytics, maskininlärning och AI blir allt mer en praktisk del av kundtjänsten. Redan idag utnyttjar organisationer AI för att styra och hantera ärenden med beaktande av historiska data med hjälp av intelligenta CRM-system med stöd för kundtjänst och ärendehantering. Läs mer om hur AI ändrar spelplanen för olika branscher, hur AI kan hjälpa servicepersonal att leverera större relevans och kvalitet i kundsupportinteraktioner, samt hur organisationer kan effektivisera sin serviceverksamhet med verktyg som virtuella personliga assistenter, chatbots, intelligent ärendestyrning och sentimentanalys.

ladda ned whitepaper

Prova bpm'online

kostnadsfritt i 14 dagar

ja, jag vill prova bpm’online