|
Investeringsrådgivaren Exceed investerar i nytt IT-system för att stärka sina kundrelationer |
Investeringsrådgivaren Exceed har valt ChessIT som leverantör av en ny IT-lösning för att primärt förstärka sina kundrelationer. Systemlösningen baseras på ChessIT´s beprövade IT-system ”Finance Front Office”, som ett flertal svenska företag inom bank- och finans har satsat på. Exceed är en av de större oberoende investeringsrådgivarna i Sverige med drygt 100 medarbetare fördelat på sex kontor, 17 000 kunder och över 5 miljarder SEK i förvaltat kapital.
ChessIT´s IT-system ”Finance Front Office” är en produktsvit med stöd för ett flertal affärsenheter inom bank- och finans. Lösningen baseras på CDC Softwares internationella CRM system, Pivotal CRM™. I Exceeds lösning kommer stöd för bokning, rådgivare, backoffice och management att användas. Lösningen kommer att skräddarsys till Exceeds verksamhet samt integreras med externa aktörer som banker, försäkrings- och fondbolag. - En avgörande faktor för valet av att bygga vår nya IT-lösning på ”Finance Front Office”, var applikationens breda funktionalitet i kombination med Chess IT´s branschkunskap och goda referenser inom finansvärlden, säger Martin Warne, VD på Exceed.
Införandeprojektet är planerat att starta under december 2011. Utöver att konfigurera grundsystemet och integrera med externa system så kommer en del kundanpassningar att genomföras. Bland annat skräddarsys en adapter till Exceeds telefonisystem och bokningsmodulen kompletteras med en rad funktioner för att ytterligare underlätta kundkontakt, arbetsledning och uppföljning. -Exceed ligger i framkant när det gäller att utnyttja moderna teknik för att effektivisera sin verksamhet. Med de skräddarsydda anpassningar vi nu gör så får de en modern och kraftfull kundtjänstfunktion, säger Lars Bång VD på ChessIT.
Andra delar som kommer att anpassas är bland annat elektroniskt lagrad kunddokumentation samt styrning och uppföljning av verksamheten. -Vid införande av ett systemstöd som levererar helhetsbilden av kunder och engagemang så får verksamheten ett kraftfullt verktyg för både uppföljning och fortsatt affärsutveckling, fortsätter Lars Bång.
För mer information kontakta:
|
Martin Warne, VD hos Exceed |
|
Lars Bång, VD hos ChessIT |
|
Exceed är en av Sveriges största oberoende specialister på finansiell rådgivning. |
|
ChessIT har mångårig erfarenhet av införande av kundorienterade systemstöd inom sektorn bank- och finans. För några år sedan påbörjades arbetet med att ta fram produkten ”Finance Front Office”, som är en påbyggnadsmodul till utvecklingsplattformen och CRM-verktyget Pivotal CRM™ från CDC Software. ”Finance Front Office” innehåller idag ett omfattande stöd för bland annat Asset Management/Private Banking, Capital Markets och Corporate Finance. Produkten vidareutvecklas kontinuerligt med funktionalitet som efterfrågas på marknaden. ChessIT har märkt en ökad efterfrågan på färdigpaketerade lösningar från bank- och finansvärlden. Installationsprojekten går snabbare och kostnaderna kan hållas nere vilket ger snabbare ROI .Läs mer på: www.chessit.se |
